Politique d’expédition

Traitement des commandes
Les jours ouvrés, nous traitons les commandes chaque jour jusqu'à 16h00. Nous le faisons nous-mêmes ou via notre partenaire logistique. Vous commandez le week-end ou un jour férié ? Votre commande part alors le jour ouvré suivant.

Frais de livraison
Pour les commandes vers la Belgique et les Pays-Bas, nous facturons des frais de livraison fixes de 4,95 € TVA comprise. À partir de 30,00 € TVA comprise, nous prenons les frais de livraison entièrement à notre charge et votre commande est expédiée gratuitement.
Pour les autres pays de l'UE, nous facturons également des frais de livraison fixes de 4,95 € TVA comprise. À partir de 50,00 € TVA comprise, nous expédions votre commande gratuitement.

Délais de livraison
Délais estimés une fois votre commande expédiée :
• Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
• Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrés
• Autres pays de l'UE : 3 à 5 jours ouvrés

Transporteurs
En Belgique, nous expédions toujours avec Bpost. Pour les Pays-Bas et les autres pays de l'UE, nous travaillons avec GLS, DPD ou DHL.

Suivre votre commande
Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous suivez ainsi votre envoi de près.

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Cela prend plus de temps que prévu ou votre colis semble perdu ? Écrivez-nous à info@dogsocky.com. Nous cherchons une solution ensemble.

Des questions ?
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