Questions fréquentes

Vous mesurez la largeur de la patte, pas la longueur. Voici comment :

1. Faites tenir votre chien debout sur une surface plane, tout son poids sur les quatre pattes
2. Placez une feuille de papier sous la patte avant et tracez le contour de la patte, ou placez une règle à côté de la patte
3. Mesurez la distance la plus large de l'empreinte, d'un côté de la patte à l'autre
4. Lisez la valeur en centimètres

Mesurez toujours pendant que votre chien est debout, la patte à plat sur le sol. Si vous soulevez la patte et mesurez en l'air, les doigts sont resserrés et vous obtenez une valeur trop petite.

Un doute sur la taille ? Choisissez toujours la taille au-dessus. Une chaussette un peu plus large, bien fermée, tient mieux qu'une trop serrée.

Utilisez le tableau des tailles ci-dessous comme point de départ. Mesurez ensuite toujours vous-même pour le choix le plus sûr, ou utilisez le calculateur de taille et vous connaîtrez le résultat en 30 secondes.

• S (4,3 à 4,9 cm) : Jack Russell, Teckel, Bichon Frisé, Westie, Schnauzer nain
• M (4,9 à 6,3 cm) : Beagle, Cocker Spaniel, Bouledogue français, Welsh Corgi, Whippet
• L (6,3 à 7,3 cm) : Border Collie, Berger australien, Dalmatien, Samoyède, Bouledogue anglais
• XL (7,3 à 8,6 cm) : Labrador, Husky, Boxer, Malinois

Gardez à l'esprit que chaque chien est différent. Un Labrador peut être un L ou un XL selon sa taille et sa morphologie. Mesurer donne toujours le choix le plus sûr.

Choisissez toujours la taille au-dessus. Le velcro permet l'ajustement et une chaussette un peu plus large tient mieux qu'une trop serrée. Trop serré est toujours pire : ça comprime, c'est inconfortable et votre chien les enlève plus vite.

Pour les chiens avec des poils épais ou longs entre les doigts, choisissez une taille au-dessus de la largeur mesurée. Les poils prennent de la place dans la chaussette et une chaussette un peu plus large est alors plus confortable.

Cela vaut surtout pour le Golden Retriever, le Bichon Frisé, le Caniche, le Shih Tzu, le Bichon maltais, le Yorkshire Terrier, le Spitz nain, le Goldendoodle et le Labradoodle.

Les chiens à poils courts sur les pattes, comme le Boxer, le Beagle, le Carlin ou le Chihuahua à poil court, se mesurent simplement sans correction.

Oui, c'est possible. Chez certains chiens, les pattes avant et arrière ont une largeur légèrement différente. Commandez simplement deux paquets dans les tailles adaptées. Des questions ? Écrivez-nous à info@dogsocky.com.

Oui. Les chiens avec des palmures entre les doigts comme le Labrador, le Terre-Neuve et le Chien d'eau portugais ont une empreinte plus large que les autres chiens de taille comparable. En cas de doute, choisissez la taille au-dessus.

Les chaussettes antidérapantes pour chien, aussi appelées chaussettes anti-glisse ou chaussettes à grip pour chien, sont des chaussettes douces avec une couche d'accroche spéciale sous la semelle, pour que votre chien ne glisse plus sur un sol lisse. Les chaussettes Dog Socky ont cette couche d'accroche sur le dessus comme sous la semelle. La chaussette tourne pendant la marche ? Votre chien garde quand même de l'adhérence, car le dessus aussi porte le motif antidérapant. Un velcro doux maintient la chaussette bien en place. Chaque paquet contient 4 chaussettes, 1 pour chaque patte.

Une chaussure pour chien a une semelle dure ou épaisse et protège toute la patte, y compris le dessous. C'est pratique dehors sur le gravier, la glace ou les trottoirs brûlants. Une chaussette pour chien est plus douce, plus rapide à enfiler et plus confortable pour un usage toute la journée à l'intérieur. Dog Socky est une chaussette d'intérieur. Pour un usage extérieur sur terrain accidenté, nous recommandons une chaussure.

Chaque paquet Dog Socky contient 4 chaussettes. C'est un set complet pour les 4 pattes de votre chien. Pas 2 ni 1 paire de 2 : 4 chaussettes pour que chaque patte soit protégée.

Astuce : commandez deux paquets d'un coup pour pouvoir alterner. Pendant qu'un set sèche après le lavage, l'autre est prêt à l'emploi.

Les chaussettes Dog Socky sont faites pour :

• Les chiens seniors de 7 ans et plus qui deviennent hésitants sur les sols lisses comme le parquet, le carrelage ou le stratifié
• Les chiens âgés qui se lèvent difficilement ou glissent des pattes arrière sur un sol lisse
• Les chiens souffrant d'arthrose ou de dysplasie de la hanche qui ont besoin de stabilité pour marcher
• Les chiens en convalescence après une opération des pattes ou des articulations
• Les chiens qui se lèchent sans cesse les pattes à cause d'allergie ou de stress
• Les jeunes chiens et chiots qui n'ont pas encore d'adhérence sur un sol lisse
• Tous ceux qui veulent protéger leur parquet ou stratifié des griffures

Dog Socky est un produit d'intérieur. Pour un usage prolongé dehors sur l'asphalte ou terrain accidenté, nous recommandons une chaussure pour chien.

Pour la plupart des chiens oui, si la taille est bonne et le sol sec. Les picots en silicone augmentent nettement l'adhérence sur les surfaces lisses. Les chiens qui luttent depuis longtemps contre les glissades remarquent souvent la différence dès le premier port.

Une remarque : les chaussettes complètent une bonne longueur de griffes, elles ne la remplacent pas. Des griffes trop longues poussent les articulations des doigts vers le haut, si bien que la patte fait moins bien contact avec le sol. Couper les griffes régulièrement renforce l'effet.

Les chiens âgés souffrant de dysplasie de la hanche ou d'arthrose glissent en permanence à chaque pas sur les sols lisses, ce qui sollicite davantage les articulations et aggrave la douleur. L'adhérence de Dog Socky réduit ce glissement et le mouvement de compensation qui l'accompagne.

Ce n'est pas un traitement médical et cela ne remplace pas un vétérinaire ou un physiothérapeute, mais comme amélioration quotidienne du confort à la maison, une chaussette antidérapante est l'un des aides les plus pratiques que vous puissiez utiliser. Beaucoup de vétérinaires recommandent les chaussettes antidérapantes comme première étape, en complément du traitement médical.

Oui. Dog Socky forme une barrière douce entre la patte et la gueule. Chez les chiens qui se lèchent sans cesse les pattes à cause d'une allergie de contact, de problèmes de peau ou de stress, la chaussette réduit l'accès à la peau et aide à rompre le léchage.

Associez toujours cela aux conseils de votre vétérinaire pour la cause sous-jacente. Les chaussettes soulagent les symptômes mais ne traitent pas la cause.

Dog Socky peut servir de couche protectrice douce après une opération, par exemple pour empêcher votre chien de lécher sa plaie ou pour garder la patte au chaud.

N'utilisez jamais les chaussettes sur une plaie ouverte ou juste après une opération sans l'accord de votre vétérinaire. En cas de doute sur une infection ou la circulation, arrêtez immédiatement l'utilisation.

Sur tous les sols lisses d'intérieur : parquet, stratifié, carrelage, vinyle, marbre, béton et linoléum. Les chaussettes ne sont pas conçues pour les sols mouillés comme la douche ou la baignoire, ni pour un usage prolongé sur l'asphalte ou terrain extérieur accidenté.

Non. Les tailles et la coupe sont conçues pour les pattes de chien. Les chats ont une forme de patte différente et réagissent très différemment à quelque chose sur leurs pattes. Nous déconseillons l'usage chez les chats.

Oui. Les chiots n'ont pas encore une adhérence complète sur les sols lisses et peuvent tomber, ce qui est mauvais pour les articulations en développement. Dog Socky aide à éviter les chutes et donne à votre chiot de l'assurance à la maison. Les chiots grandissent vite, alors revérifiez la taille après quatre à six semaines.

Pour le moment, les chaussettes antidérapantes Dog Socky ne sont disponibles qu'en noir. Le noir a été choisi volontairement car il cache bien la saleté et va avec tous les pelages.

Voici comment mettre les chaussettes en quatre étapes :

1. Ouvrez complètement le velcro
2. Tenez la chaussette à deux mains en entonnoir pour que l'ouverture soit large
3. Glissez doucement la patte dans la chaussette jusqu'à ce que les coussinets reposent bien sur la semelle
4. Repliez la manchette et fermez le velcro

Vérifiez ensuite toujours : un doigt passe-t-il confortablement sous le velcro ? Alors c'est bon. Sinon ? Desserrez un peu la bande.

Astuce pratique : coupez les griffes de votre chien avant de mettre les chaussettes. Cela donne un meilleur ajustement et les chaussettes durent plus longtemps.

La plupart des chiens ont besoin de deux à cinq séances pour s'habituer à la sensation. La toute première fois, certains chiens marchent un peu trop haut ou secouent les pattes. C'est tout à fait normal et disparaît vite.

Conseils pour une adaptation en douceur : commencez par dix à quinze minutes le premier jour. Mettez les chaussettes juste avant quelque chose que votre chien aime, comme manger ou jouer. Donnez une récompense juste après. Après trois à cinq séances, la plupart des chiens marchent tout à fait normalement.

Oui, tout à fait normal. Les chiens se repèrent grâce au retour sensoriel de leurs coussinets. Dès que cette information est bloquée par une chaussette, le chien l'interprète comme une sensation étrange et réagit par des pas exagérément hauts ou en s'arrêtant. La plupart des chiens adaptent leur démarche après quelques séances.

Trois causes fréquentes :

1. Mauvaise taille : trop serré gêne, trop lâche donne une sensation étrange. Remesurez la patte.
2. Adaptation pas encore terminée : commencez plus court et récompensez davantage.
3. Trop peu de distraction : mettez les chaussettes juste avant une activité pour que votre chien n'ait pas l'occasion d'y penser.

N'enlevez jamais les chaussettes en réaction à une protestation, sinon votre chien apprend que résister fonctionne. Si aucune de ces solutions n'aide après deux semaines, contactez-nous à info@dogsocky.com.

Pour les premières séances, nous augmentons le temps de port progressivement : les deux premiers jours, deux heures maximum par séance, du troisième au cinquième jour quatre heures maximum, et à partir du sixième jour votre chien peut porter les chaussettes toute la journée à l'intérieur.

Lors de la première utilisation, vérifiez après deux heures comment se sentent les pattes. Sont-elles normalement chaudes ? Pas de gonflement ? Alors tout va bien. Retirez immédiatement les chaussettes si vous remarquez une patte gonflée ou anormalement froide.

Dog Socky n'est pas destiné à un usage nocturne. Votre chien va dormir ? Alors on retire les chaussettes.

Non, à condition que la taille soit la bonne. Dog Socky a deux mécanismes qui empêchent les chaussettes de tomber :

Grip silicone double face, sur le dessus comme sous la semelle. Si la chaussette tourne pendant la marche, il y a quand même toujours de l'adhérence car le dessus aussi porte le motif antidérapant.

Velcro élastique, avec lequel vous réglez vous-même la fermeté du maintien. L'élastique suit toujours le mouvement de la patte. Avec la bonne taille et bien mise, les chaussettes Dog Socky tiennent facilement huit heures en place.

C'est une préoccupation légitime avec les chaussettes à velcro dur ou fixe. Chez Dog Socky, le velcro est élastique, donc vous décidez vous-même de sa fermeté. L'élastique suit toujours un peu le mouvement, de sorte qu'il n'y a jamais de pression constante sur la patte.

Le test en or : vous devez toujours pouvoir glisser un doigt confortablement sous le velcro. Impossible ? Desserrez un peu la bande.

À la première utilisation, vérifiez la patte après deux heures. La patte est-elle gonflée, anormalement froide, ou votre chien est-il agité ? Retirez alors la chaussette immédiatement et consultez votre vétérinaire.

Oui, si vous fermez le velcro correctement. Le velcro se ferme autour de la manchette de la chaussette, au-dessus de l'ergot. Veillez à ne pas fermer la bande trop bas ou trop près de l'ergot. Après la première séance, vérifiez qu'il n'y a ni pression ni frottement sur l'ergot.

Les matériaux ne sont pas toxiques, mais le mâchouillage abîme la chaussette et peut détacher de petits morceaux de silicone. Utilisez donc toujours les chaussettes sous votre surveillance. Retirez-les quand vous quittez la pièce et certainement avant que votre chien dorme.

Votre chien se mâchouille les pattes de façon structurelle ? Cela peut aussi indiquer un problème de peau ou une allergie. Parlez-en à votre vétérinaire.

Pour un court passage au jardin sur de l'herbe sèche ou une terrasse, ce n'est pas un problème. Les chaussettes ne sont toutefois pas conçues pour un usage prolongé dehors sur l'asphalte, des surfaces mouillées ou un terrain accidenté. Sur ces surfaces, le motif en silicone s'use vite. Retirez les chaussettes juste après l'usage extérieur et laissez-les bien sécher avant de les ranger.

Les chaussettes sont composées de 80% de coton, 15% de nylon et 5% d'élasthanne. Le motif antidérapant est en silicone épais double face et sans latex. Aucun colorant agressif n'a été utilisé. La matière est douce, respirante et convient aux chiens à la peau sensible.

Oui. Lavez les chaussettes à 20 à 30 degrés Celsius sur un programme normal. Fermez les velcros avant le lavage pour qu'ils n'accrochent pas le reste du linge. Mettez de préférence les chaussettes dans un filet de lavage pour linge délicat.

Après le lavage, laissez sécher les chaussettes à l'air libre. Pas au sèche-linge : la chaleur abîme le motif en silicone et l'élastique du velcro.

Avec un usage quotidien à l'intérieur, les chaussettes durent en moyenne trois à six mois. Cela dépend de l'activité de votre chien et de l'usage des chaussettes dehors ou non.

Vous prolongez la durée de vie en alternant deux sets pour que chacun ait assez de temps de séchage, et en utilisant les chaussettes uniquement à l'intérieur.

Remplacez les chaussettes si vous voyez l'un de ces signes :

• Le motif antidérapant en silicone est devenu lisse et ne semble plus strié
• Le velcro n'accroche plus bien, même après nettoyage
• La chaussette est tellement détendue qu'elle ne tient plus en place
• Il y a des trous ou des déchirures dans le tissu

La livraison est gratuite dès 30 euros en Belgique et aux Pays-Bas, et dès 50 euros dans le reste de l'UE. Pour un seul paquet de 19,95 euros, les frais de livraison sont de 4,95 euros. Commandez deux ou trois paquets et la livraison devient gratuite.

Les commandes passées avant 16h un jour ouvré partent le jour même. Les commandes le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison : Belgique 1 à 2 jours ouvrés via Bpost. Pays-Bas 1 à 3 jours ouvrés via GLS, DPD ou DHL. Reste de l'UE 3 à 5 jours ouvrés via GLS, DPD ou DHL.

Oui. Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre commande en direct.

L'échange de taille est entièrement gratuit chez nous. Contactez-nous sous 30 jours à info@dogsocky.com et nous organisons l'échange gratuitement en vous envoyant la bonne taille sans frais. Les chaussettes doivent être non portées et dans leur emballage d'origine.

Légalement vous avez 14 jours de rétractation, mais nous vous accordons 30 jours.

1. Envoyez un e-mail à info@dogsocky.com avec votre numéro de commande et ce que vous souhaitez (échange ou remboursement)
2. Nous confirmons votre demande
3. Renvoyez le colis non porté et dans son emballage d'origine à Geldhof TW (BV), Edgar Tinelstraat 6, 8200 Bruges, Belgique
4. Dès réception du retour, nous envoyons la nouvelle taille ou traitons le remboursement sous 14 jours

Si vous demandez un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Si vous échangez gratuitement de taille ou si le produit était défectueux ou mal livré, nous prenons les frais en charge.

Dans les 14 jours suivant la réception, envoyez un e-mail à info@dogsocky.com avec votre numéro de commande, une brève description et des photos du problème. Nous trouverons ensemble une solution adaptée. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.

Oui. En tant que consommateur, vous bénéficiez d'une garantie légale de deux ans conformément au droit belge. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts déjà présents à la livraison.

L'usure normale, les dommages dus aux mâchonnements ou aux tractions et les dommages dus à un lavage incorrect ne sont pas couverts par la garantie.

Par e-mail à info@dogsocky.com. Nous répondons aux messages en néerlandais et en anglais sous 1 jour ouvré.