Test Dog Socky : du prototype à quatre pattes
Sur une photo, toutes les chaussettes pour chien se ressemblent : rayées, mignonnes, prêtes à être commandées. C'est seulement quand votre chien marche dedans dans le salon qu'on voit si une chaussette fonctionne vraiment ou si elle part de travers en dix minutes. Le test Dog Socky ne se limite donc pas au papier. Voici pourquoi nous avons conçu la chaussette telle qu'elle est aujourd'hui. Et voici comment nous sommes passés de quatre à six tailles.
Test Dog Socky : pourquoi nous n'avons pas copié une chaussette existante
La plupart des plaintes sur les chaussettes pour chiens reviennent à deux points. Soit elles tournent autour de la patte et perdent alors leur grip. Soit la taille est fausse parce qu'on mesure la cheville au lieu de la patte elle-même. Ces deux problèmes viennent de la conception, pas de l'utilisateur. C'est pour cela que le développement des chaussettes pour chiens chez Dog Socky a commencé avec exactement ces deux points.
Pourquoi cela arrive plus souvent qu'on ne le pense
Une seule rotation ne se voit pas, mais la plupart des chaussettes pour chiens tournent plusieurs fois par promenade. Lors d'un pas normal, vous le remarquez à peine. Chez un chien qui marche déjà un peu moins sûr de lui, chaque seconde de grip perdue est justement le moment où ça tourne mal.
Le problème de rotation : du silicone des deux côtés
Une chaussette avec du grip seulement en dessous fonctionne, jusqu'à ce qu'elle tourne d'un quart de tour pendant la marche. La semelle antidérapante se retrouve alors sur le côté au lieu d'être sous la patte. Votre chien redevient alors aussi glissant que sans chaussette. Dog Socky a donc du grip en silicone double face, en dessus et en dessous, pour qu'une rotation ne pose pas de problème.
Le problème d'ajustement : une bande velcro élastique que vous réglez vous-même
Une chaussette un peu trop lâche glisse dès la première course. Si elle est trop serrée, votre chien l'enlève lui-même. La bande velcro élastique de Dog Socky se règle vous-même par patte, pour que la chaussette reste en place sans gêner la circulation sanguine.
Pourquoi nous mesurons la largeur de la patte, pas la cheville
La plupart des tableaux de tailles sur ce marché se basent sur le tour de cheville. Cela fonctionne sur papier, mais une patte s'élargit dès que le chien y met du poids et que les doigts s'écartent. C'est pourquoi le calculateur de taille de Dog Socky mesure la largeur de l'empreinte de la patte écartée. Cela explique aussi pourquoi nos tailles sont plus grandes que chez des marques comme Trixie ou Ferplast. Nous mesurons littéralement une autre situation sur la patte, à savoir la patte telle qu'elle est vraiment pendant la marche.
Chaussettes pour chiens testées : ce que cela signifie pour nous
Pas de laboratoire en blouse blanche, mais de vrais chiens dans de vrais salons. Les données de test les plus importantes que nous avons viennent de deux endroits. Le premier est de savoir quelles tailles les gens font échanger après leur achat. Le second, ce sont les questions que les clients posent avant ou après leur commande. Une taille souvent échangée est un signal qu'il faut ajuster le tableau des tailles à cet endroit. C'est justement pour cela que l'échange de taille est toujours gratuit sous 30 jours. C'est autant une information utile pour nous qu'un service pour vous.
Comment les questions des clients déterminent la prochaine étape
Les questions envoyées au service client sont au moins aussi précieuses que les chiffres d'échange. Si la même question revient sans arrêt, c'est le signal que quelque chose n'est pas assez clair sur la page produit ou dans le guide des tailles. C'est ainsi que le calculateur de taille est né de questions répétées sur la taille qui convient le mieux à une race ou un poids précis. Ces questions ne venaient pas d'un seul côté. Des personnes encore hésitantes avant leur achat et des clients qui avaient déjà une chaussette à la maison posaient la même question à des moments différents.
De quatre à six tailles
Nous avons commencé avec les tailles S à XL. Depuis, XS et XXL existent aussi, et la gamme va du plus petit Chihuahua au Rottweiler le plus large. Ce n'est pas du marketing. La demande pour ces deux tailles venait directement des questions de nos clients.
Vous voulez savoir qui se cache derrière Dog Socky ? Retrouvez-le sur la page à propos. Curieux du résultat de tout ce processus ? Découvrez les chaussettes Dog Socky elles-mêmes.
Questions fréquentes
Est-ce que Dog Socky teste chaque nouvelle taille avant son lancement ?
Oui. Une nouvelle taille n'arrive dans la boutique que lorsque le rapport entre la semelle antidérapante et l'élasticité du tissu est réglé pour cette largeur de patte. C'était aussi le cas pour XS et XXL.
Pourquoi XS et XXL sont-elles arrivées après les autres tailles ?
Pour les plus petites et les plus grandes pattes, le rapport entre la semelle antidérapante et l'élasticité du tissu est différent. Il a d'abord fallu le réajuster. Aujourd'hui, les deux tailles se commandent normalement.
Que fait Dog Socky avec les retours sur une taille qui ne va pas bien ?
Nous prenons ces retours au sérieux et nous les intégrons dans le tableau des tailles et dans la communication du calculateur de taille. L'échange reste par ailleurs toujours gratuit sous 30 jours, pour qu'une mauvaise taille ne soit jamais un problème durable pour vous.
